Funcionalidad
¿CauceOS puede confundir voces similares en la transcripción?
En sesiones con voces de timbre similar, la diarización puede asignar frases al hablante equivocado. El sistema mejora dentro de la sesión y permite corrección manual.
Respuesta corta: Sí, puede ocurrir. En sesiones donde dos voces tienen timbre muy similar, la diarización puede asignar algunas frases al hablante equivocado. El sistema mejora con el tiempo en la misma sesión.
Qué es la diarización
La diarización es el proceso de identificar quién habla en cada momento de la transcripción. En una sesión individual (profesional + un cliente), el sistema asigna cada fragmento de texto al hablante correspondiente: "Hablante 1" (generalmente el profesional) y "Hablante 2" (el cliente).
Cuándo puede haber errores
Los errores de diarización son más frecuentes cuando:
- Dos voces tienen timbre muy similar (frecuencia fundamental parecida)
- Se dan interrupciones o habla simultánea entre los participantes
- El audio tiene ruido de fondo que afecta la distinción entre voces
- En sesiones de pareja o grupo con tres o más hablantes
Cómo mejora el sistema
El modelo de diarización mejora dentro de la sesión a medida que acumula más patrones de habla de cada participante. En los primeros minutos puede haber más errores; hacia la mitad de la sesión, la precisión suele ser mayor.
La diarización de CauceOS asigna cada fragmento de transcripción al hablante correspondiente. En sesiones donde dos voces tienen timbre similar, puede haber asignaciones incorrectas. El sistema mejora dentro de la sesión y permite corrección manual en el panel antes de generar el reporte. CauceOS Help Center
Cómo corregir errores
Si ves errores de diarización en la transcripción:
- Abre la sesión en el panel
- Haz clic en el fragmento con la asignación incorrecta
- Cambia el hablante al correcto desde el menú desplegable
- Guarda el cambio
Los cambios quedan registrados. La transcripción original también se conserva para referencia. Para instrucciones detalladas, ver ¿Qué hago si detecto un error en la transcripción?
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